2022年8月17日 星期三 雷阵雨

不知不觉来陵水做志愿者工作已经一周。今天又是忙碌的一天。从6：00起床到现在22:30，我下午都没来得及吃饭。刚刚忙完今天的工作，辗转反侧，思绪万千。

今早起床匆匆喝了一罐八宝粥，前往医务人员驻地，迎接湖北荆州援琼医务人员。我需要配合他们及时、全面、安全地完成整个小区的核酸检测。今天的核酸检测虽然还算顺利。

核酸检测的时候，听到有业主在讨论，他们认为核酸检测已经10天了，小区都没有阳性病例，还被划为中风险地区，这导致他们不能离开小区。讨论的人越来越多，我们对他们进行安抚、劝慰后，他们又组织形成了一个书面的文字材料，每个人还按了手印。见此情况，我向志愿者服务队党小组组长张秀峰同志汇报，后立即做出工作预案。经过耐心沟通，业主签完字后，自行离开。下午一点多，张秀峰同志和李戈队长赶到小区，给了我一些建议和应对措施，我这心里略微踏实了下来。

整个东和福湾小区有300多人，其中有100多人是来自国内外的游客.长时间的静默状态导致这些游客们情绪非常压抑焦虑，渴望返程的表情写在每个人的脸上。18：00，我刚刚巡逻完，饥肠辘辘，刚拿起盒饭，接到物业保安紧急通知，一位巴西籍的游客带着他的行李期望离开小区。此时若该游客闯卡出小区，既是对疫情封控状态纪律的破坏，同时因为小区左侧就是高风险区，右侧一墙之隔就是三亚的地界了，对他个人的安全也是一种威胁。

我丢下盒饭，一边向上级请求支援，一边与保安前去安抚游客。派出所民警在天黑时赶到，却是因为语言不通难以交流。这时我便临时充当起了翻译，使双方基本正常交流。小伙子反复强调“整个小区就他一个人是游客，其他的都是常住居民”。我明白，这种“世界上只有我一个人在经历不幸”的“当事人差异”会让他感觉格外孤单、焦虑，我跟他沟通，体会他的不容易和困难，又告诉他和他一样的还有100多人，有中国人也有其他外国人，政府会想办法的，所以不要着急。半个小时的交流，小伙子总算答应继续住下来，我们帮着他把行李给拿回了酒店，这算是把他成功的劝返回去了。

正当我们想歇一口气的时候，又有一些国内游客在北门口大声宣泄，他们声音很大，情绪很激动。出门在外，突遇疫情，已达10天的静态管理，让人焦躁，想出去想回家是每个人的愿望。按照专题会议确定的要点，我保持微笑，换位思考，跟他们进行了交流，前前后后一个多小时，等他们散去的时，已经是晚上九点半了。

业主走了，工作还没有结束。我们志愿者和物业人员又在门口保安室那里集体召开了会议，总结了今天的工作，对明天的工作进行了预判和工作分工。会议结束，已是晚上十点多了，小区异常的安静，只有时大时小虫鸣和蛙叫的声音。

回到宿舍，下午的盒饭已经完全凉了，能够安慰我肚子的又只能是一碗泡面了。

躺下休息，我回顾这一天，疫情防控已经到了最关键的时刻，滞留游客的焦虑情绪，我感同身受。无论是我们作为志愿者，还是小区居民和游客，我们都需要再坚持一下，再咬咬牙，待彻底战胜疫情，让这些游客们及时返程，也让这些忙碌的医务人员能够休息休息，让所有人回归正常的生活！

下午一点钟张秀峰（右二）到小区来指导工作、左二（徐百超）

编者按：据悉，在当地疫情防控指挥部的统一协调指挥和研判下，该小区目前已于19号划为低风险区。小区内的滞留游客已陆陆续续申请出岛。

徐百超成功劝返巴西游客返回酒店住地（右侧站立）

徐百超（左四 蓝色衣服）与志愿者、物业等商讨明天工作安排

徐百超 8月18日凌晨晚于陵水县英州镇东和福湾小区